Általános Szerződési Feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

„Eljössz, beleszeretsz, és mindig visszavágysz majd!”

Ezt kívánva várjuk szeretettel Vendégeinket.

1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

• Személyi és tárgyi hatály: A jelen ÁSZF azt a szerződéses tartalmat foglalja össze, amely alapján a Villa Szarvas(5540 Szarvas, Tanya II. 48/1), a Villa Békésszentandrás (5561 Békésszentandrás, Keresztháti üdülősor 2.) illetve az Őzike Vendégház (5540 Szarvas, Tanya II. 48/2) szálláshelyek 4. pontban jelölt üzemeltetői, mint szolgáltatók (a továbbiakban: Szolgáltató) szálláshely-szolgáltatási szerződést (a továbbiakban: Szerződés) kötnek Vendégeikkel (a továbbiakban: Vendég).

• Vendég a szálláshely-szolgáltatás igénybevételéhez szükséges előleg elutalásával kifejezetten kinyilatkozza, hogy a szálláshely-szolgáltatás igénybevételét – és így az erre irányuló szerződés megkötését – megelőzően a jelen ÁSZF tartalmát a https://villaszarvas.hu/altalanos-szerzodesi-feltetelek/ oldalon megismerte, az abban foglaltakat elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el. Mindezekre figyelemmel Felek megállapítják, hogy a jelen ÁSZF-ben rögzítettek az ÁSZF Felek általi külön aláírása vagy erre vonatkozó külön írásbeli megállapodása nélkül is a Szerződés részét képezik.

• Felek megállapítják, egyben Vendég kifejezetten tudomásul veszi és elfogadja, hogy amennyiben el kíván térni a jelen ÁSZF-ben foglalt bármely feltételtől, úgy arra a Felek között a szerződéskötést megelőzően létrejött írásbeli megállapodás útján van lehetősége azzal, hogy az érintett feltételek egyedileg megtárgyaltnak minősülnek.

• Szálláshelyek adatai:    

2. A SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELÉNEK MÓDJA ÉS FELTÉTELEI

• Vendég telefonos vagy írásbeli (e-mail, facebook, messenger, stb.) foglalási megkeresésére a Szolgáltató által a honlapon megjelölt kontaktszemély (a továbbiakban: Házigazda) minden esetben írásbeli visszajelzést küld, amelyet a Vendég foglalási ajánlatként tud visszaküldeni Szolgáltatónak a következő adatok pontos megadásával: érkezés napja, éjszakák száma, elutazás napja, vendégek neve, lakcíme, életkora, személyazonosító igazolványának száma, állampolgársága. Vendég foglalási ajánlata hiányában a foglalási megkeresés 2 napos türelmi idő után törlésre kerül (ajánlati kötöttség)

• A Szerződés kizárólag a Vendég fentiek szerinti, írásbeli foglalási ajánlatának a Szolgáltató általi írásbeli elfogadásával (foglalás véglegesítése) jön létre, és így az írásban megkötött szerződésnek minősül. Mindezekre tekintettel Felek kifejezetten tudomásul veszik, hogy a szóban leadott foglalás, ajánlat, bármely egyéb megállapodás, módosítás, vagy az ajánlatnak a Szolgáltató általi szóbeli visszaigazolása nem hoz létre Szerződést a Felek között.

• Felek rögzítik és tudomásul veszik, hogy a Szerződés a foglalási ajánlatban meghatározott időtartamra és létszámra vonatkozik. Mindezekre figyelemmel Vendég kifejezetten tudomásul veszi és elfogadja, hogy Szolgáltató nem köteles a már véglegesített foglalástól eltérő időtartamban vagy létszámmal szálláshelyet biztosítani Vendég számára, azonban Szolgáltató jogosult azt megtenni amennyiben arra a szabad kapacitás függvényében lehetősége van.

Vendég kifejezetten tudomásul veszi és elfogadja, hogy a fentiekre tekintettel Szolgáltató jogosult módosítási díj felszámítására, valamint a szállásdíj módosítására.

• A Szálláshely elsősorban egyben kiadó, összetartozó családok, baráti társaságok részére. Legény- és leánybúcsú, illetve hasonló rendezvények Szálláshelyen történő megtartása kifejezetten tilos! A Házigazda nem tartózkodik a Szálláshelyen, a Vendégek azt és annak szolgáltatásait szállásként, üdülési célból, saját felelősségükre vehetik igénybe.

• A Szolgáltató minden tőle telhetőt megtesz a Vendégek biztonsága érdekében, azonban a Szálláshely területén, a parkolóban, illetve az ingatlanhoz tartozó egyéb területeken lévő személyes vagyontárgyaikért, valamint a Szálláshely és környezete, szolgáltatásai nem rendeltetésszerű használatából eredő személyi sérülésekért, illetve a Szálláshelyen keletkezett károkért felelősséget nem tud vállalni.

• A szálláshely-szolgáltatás igénybevételének feltétele, hogy a Vendégek személyazonosságukat a törvényes előírásoknak megfelelően, a Szálláshely elfoglalása előtt igazolják.

• A Szálláshelyen a Szolgáltató részére a 2.6. pont szerint bejelentett Vendégeken kívül senki sem tartózkodhat. A Vendégek idegeneket nem engedhetnek be a Szálláshely területére, látogatókat csak a Szolgáltató írásos beleegyezésével fogadhatnak a Szálláshely területén. A Házigazda jogosult –előzetes bejelentés nélkül- ellenőrizni, hogy a Szálláshelyen az előre bejelentett, illetve kifizetett létszámban tartózkodnak-e Vendégek.

• A Szálláshely szobáinak, nyaralóinak pontos leírását a https://villaszarvas.hu/ oldalon lehet megtekinteni. A foglalással kapcsolatos egyéb kérdésekre a megadott elérhetőségeken is kapható válasz.

3. Foglalás és foglalási díj

• A foglalható vendégéjszakák száma minimum 3 éj, de kiemelt időszakokban ettől eltérő is lehet, a főszezonban kizárólag minimum 7 éjszaka foglalható. Ettől eltérő foglalás kizárólag a Szolgáltatóval történő írásos egyeztetés szerint lehetséges.
• A Szálláshely kizárólag egyben foglalható, a Szolgáltatónak a szobákat külön nem áll módjában kiadni.

• Figyelemmel a jelen ÁSZF 1.2. pontjában foglaltakra, a foglalás előleg megfizetése nélkül nem érvényes és nem garantált. A foglalási díj az írásban visszaigazolt szállásdíj 50%-ának megfelelő összeg, amelyet Vendég köteles a megadott számlaszámra teljesíteni a foglalás véglegesítését követő 5 munkanapon belül.

4. Ki- és bejelentkezés

• Vendég a Szálláshelyet a foglalás szerinti napon 15:00órától 20:00-ig jogosult elfoglalni azzal, hogy a Vendég köteles az érkezés előtt legalább 1 órával telefonon értesíteni a Házigazdát érkezésük várható időpontjáról annak érdekében, hogy a Házigazda gondoskodhasson a Szálláshely kinyitásáról és átadásáról. Ennek keretében Vendég a Házigazdával együtt bejárja Szálláshelyet és közösen jegyzőkönyvben rögzítik a Szálláshelynek a Vendégek megérkezésekor fennálló hibáit, hiányosságait, sérüléseit. Amennyiben Vendég nem hajlandó aláírni a jegyzőkönyvet úgy ennek tényét Házigazda a jegyzőkönyvben rögzíti azzal, hogy az aláírás hiányában úgy kell tekinteni, hogy a Szállás hiba és hiánymentesen került átadásra Vendég részére.

A jelen pontban szabályozott jogkövetkezmények alkalmazása nélkül jogosult továbbá Vendég a bejárást követő 2 órán belül fényképes bizonyíték csatolásával írásban jelezni Házigazda felé a Szálláshelyen időközben felfedezett hibákat, hiányokat, károkat (türelmi idő). Amennyiben ez a jelzett türelmi időn belül nem történik meg, azt úgy kell tekinteni, hogy a Vendég által átvett Szálláshely hiba és hiánymentes.

Vendég kifejezetten tudomásul veszi és elfogadja, hogy felel minden olyan, a Szálláshelyet ért kárért, hibáért és hiányért, amely a távozását követően fellelhető, amennyiben azok nem szerepelnek a jelen pont szerint felvett jegyzőkönyvben, vagy amelyet a jelen pont szerinti türelmi idő alatt a jelen pontnak megfelelően nem jelzett Házigazda részére.

Vendég köteles továbbá a tartózkodása ideje alatt keletkezett károkról – különös tekintettel az ingatlan rendeltetésszerű használatát érintő károkat – a Házigazdást késedelem nélkül tájékoztatni.

Vendég kifejezetten tudomásul veszi, hogy mennyiben ezen kötelezettségnek nem tesz eleget, úgy Szolgáltató jogosulttá válik a keletkezett károkat vele szemben a szerződésszegéssel okozott károkért való felelősség szabályai szerint érvényesíteni.

• A Vendégnek a Szálláshelyet az elutazás napján 10:00 óráig el kell hagynia.

• Szolgáltató a Szálláshely foglaltságának, illetve rendelkezésre állásának függvényében , felár ellenében biztosíthatja Vendég részére a korai érkezés, illetve késői elutazás lehetőségét. Amennyiben ezen szolgáltatást a Vendég igénybe kívánja venni, azt a foglalással egyidejűleg szükséges jeleznie. Ennek díja minden esetben a Vendég által jelzett igény alapján kerül megállapításra.

5. Az elszállásolás meghosszabbítása

• A szálláshely-szolgáltatás igénybevételének Vendég által kezdeményezett meghosszabbításához a Szolgáltató előzetes hozzájárulása szükséges. Ebben az esetben a Szolgáltató kikötheti a már teljesített szolgáltatás díjának megtérítését.

• Amennyiben a Vendég a szálláshelyet a bejelentkezéskor a távozás napjaként feltüntetett napon 11:00 óráig nem hagyja el és a tartózkodás meghosszabbításához a Szolgáltató előzetesen nem járult hozzá, úgy Szolgáltató jogosult a Szálláshelyre vonatkozó árat egy további napra is kiszámlázni és ezzel egyidejűleg a Szolgáltató szolgáltatási kötelezettsége is megszűnik.

6. Árak

• A Szolgáltató aktuális árai a Szálláshely weboldalán megtalálhatók. Szolgáltató a meghirdetett árait előzetes bejelentés nélkül – beleértve a mindenkori kedvezményeket is – megváltoztathatja. Amennyiben a Vendég szállást foglalt és azt a Szolgáltató írásban visszaigazolta, úgy ezen a szállásáron a Szolgáltató már nem változtathat. Az ár mindig a kiválasztott Szálláshely és szolgáltatás mellett feltüntetett teljes, bruttó ár, amely az általános forgalmi adót tartalmazza, az idegenforgalmi adót nem tartalmazza, és nem tartalmazza az egyéb térítésköteles szolgáltatások (pl.: szervezett programok) árát. Szolgáltató a hatályos adó-törvény (áfa, ifa) módosulása miatti többlet-terheket, előzetes értesítés mellett, átháríthatja Vendégre.

7. Aktuális ajánlatok, kedvezmények

• Az aktuális ajánlatok, kedvezmények a Szálláshely weboldalán kerülnek meghirdetésre. A meghirdetett kedvezmények mindig egyéni foglalásra vonatkoznak. A meghirdetett kedvezmények nem vonhatók össze semmilyen más kedvezménnyel. Az ajánlatokban történt elírás, technikai vagy egyéb hibák miatt a Szolgáltató felelősséget nem vállal, csak az írásban visszaigazolt foglalás tekinthető érvényesnek.

8. Lemondási feltételek

• Amennyiben a Szolgáltató aktuális ajánlatában más feltételt nem határozott meg, a lemondási és módosítási feltételek a következők:

Vendég jogosult foglalását írásban (e-mail) lemondani a következők szerint:

• Az előleg megfizetésének napjáig következmények nélkül;
• Az előleg megfizetését követően az érkezés napja előtti 30. napig a teljes szállásdíj 20%-nak levonásával utalja vissza az előleget a Szolgáltató a Vendég részére;
• 30 napon belüli lemondás esetén az előleget nem téríti vissza a Szolgáltató, azt kötbérként érvényesíti.

• Amennyiben a Vendég az érkezési napon 22:00 óráig nem érkezik meg és nem lett kikötve késői bejelentkezés, abban az esetben a szállást a Szolgáltató a Vendég részére az érkezési napot követő nap 8:00 óráig fenntartja, majd ezt követően a Szolgáltató szolgáltatási kötelezettsége megszűnik.

• Amennyiben a Vendég a foglalás határozott időtartamának lejárta előtt véglegesen elhagyja a Szálláshelyet, Szolgáltató jogosult a Szerződésben kikötött szolgáltatás teljes ellenértékére. A foglalás tartamának lejárata előtt megüresedett Szálláshelyet Szolgáltató jogosult ismételten kiadni a foglalás határozott időtartamának lejártát megelőzően is.

• Szolgáltatónak joga van vis major (pl.: vihar, árvíz, rövid időn belül elháríthatatlan akadály) esetén írásban megindokolva a foglalást visszamondani. A Vendéget bánatpénz, kártérítés ebben az esetben nem illeti meg. Szolgáltató köteles ilyen esetben amilyen gyorsan csak lehet a Vendéget írásban, és/vagy szóban tájékoztatni, a kialakult helyzet elhárítását figyelembe véve új időpontot, vagy másik helyszínt ajánlani. Amennyiben új időpont, vagy helyszín választásával a kialakult helyzet nem megoldható, akkor Szolgáltató a megfizetett előleget a Vendég részére visszautalja. Amennyiben a felek közötti Szerződés „vis major” okokból nem teljesül, a szerződés megszűnik.

9. Fizetés módja

• A megrendelt szolgáltatások ellenértékének a foglalási előlegen felül fennmaradó része fizethető a helyszínen készpénzben, vagy előre utalással, utalással. 

• Átutalás fizetés esetén – amennyiben a Szolgáltatóval kötött megállapodás másként nem rendelkezik – a megrendelt szolgáltatások ellenértékét a Vendég köteles az érkezés megjelölt napja előtt a Szálláshely bankszámlájára átutalni oly módon, hogy az adott összeg az érkezés napjáig a bankszámlán jóváírásra kerüljön.

Banki információk:

• Készpénz fizetés esetén – amennyiben a Szolgáltatóval kötött megállapodás másként nem rendelkezik – a megrendelt szolgáltatások ellenértékét a Vendég köteles az érkezés napján készpénzben megfizetni.

• Egyéb fizetési módok a helyszínen: nyaraló által és/vagy szerződött partnere által kiállított voucherek.

• A fizetés pénzneme a magyar forint. Vendég foglalását minden esetben előleg megfizetésével biztosítja. Ezt a foglalás véglegesítésétől számított 5 napon belül átutalással teljesíteni kell. Lastminute foglalás az érkezés napján készpénzzel teljesítendő.

10. Ajándékutalvány, voucher

• Ajándékutalvány igényelhető a következő email címen: villaszarvas@gmail.com
• Az ajándékutalvány nem váltható vissza, nem ruházható át, és kizárólag az utalványon megjelölt időpontig érvényes. Az ajándékutalvány bemutatása foglaláskor legalább digitális úton kötelező, a Szolgáltatónak történő átadása az érkezés napján esedékes. Az ajándékutalvány kiadás személyesen, vagy postai úton történhet. Az ajándékutalvány átadásának feltétele a kapcsolódó szolgáltatás díjának egyösszegben történő átutalása. Az ajándékutalvány postázása esetén 1.500,- forint postaköltséget számítunk fel.

11. A Szerződés teljesítésének elutasítása, a szolgáltatási kötelezettség megszűnése

• Szolgáltató jogosult a Szerződést azonnali hatállyal felmondani, így a szolgáltatások nyújtását megtagadni különösen, de nem kizárólagosan, ha:

• Vendég nem rendeltetésszerűen használja a rendelkezésre bocsátott Szálláshelyet, vagy annak bármely szolgáltatását – ideértve kiemelten, de nem kizárólagosan a medence és wellness részeket;
• Vendég károkozása esetén;
• Vendég a Szálláshely biztonságát és rendjét veszélyezteti, ide értve különösen, ha annak alkalmazottaival kifogásolhatóan, durván viselkedik;
• Vendég súlyosan zavarja a vízparton pihenők nyugalmát és ezen magatartásával felszólítás ellenére sem hagy fel;
• Vendég erős zajjal, szaggal vagy egyéb környezeti ártalommal járó, zavaró tevékenységet folytat;
• Vendég olyan fertőző betegségben szenved, amely alkalmatlanná teszi a Szálláshelyet arra, hogy a következő foglalást a Szolgáltató határidőben teljesítse;
• Vendég olyan tevékenysége, amely jogszabályba ütközik, illetve közerkölcsöt sért;
• Vendég egyéb súlyos szerződésszegése esetén.

Jelen felsorolás nem teljes körű, Szolgáltató minden egyes esetben külön mérlegelni köteles a felmondás megalapozottságát.

• Vendég jogosult Szerződést azonnali hatállyal felmondani, ha Szolgáltató súlyos szerződésszegést követ el.

12. Ivóvíz

• A Villa Szarvas és Őzike Vendégház nyaralókban elérhető víz, városi közműhálózatról érkező ivóvíz. A Villa Békésszentandrás nyaralóban elérhető víz mély, fúrt kútból érkező, a villában külön telepített tisztítóberendezéssel kezelt víz, amely mosogatásra, mosásra, tisztálkodásra alkalmas.

13. Kisállatokkal kapcsolatos rendelkezések

• Kutyát kizárólag a Villa Szarvas vendégház fogad, előzetes egyeztetés alapján és az alábbiak szerint:

• A Vendég köteles jelezni a foglaláskor a négylábú kedvence érkezését;
• A kisállat felára: 5 000 Ft/ éjszaka/kisállat;
• Kizárólag szobatiszta, jól nevelt, 3 hónapnál nem régebben féregtelenített, a korának megfelelő oltásokkal rendelkező, chip azonosítóval ellátott kutya hozható a Szálláshelyre;
• Egy időben maximum 2 kutya hozható a szálláshelyre. Ettől eltérő esetben feltétlenül egyeztetés szükséges a Szolgáltatóval;
• Vendég köteles ügyelni a tisztaságra. A kutya aludjon a kültéri kutyakennelben, a házban nem tartózkodhat.  
• A kutya etetése egy adott helyen történjen, az állat tányérja alá külön szőnyeget biztosít a Szolgáltató a megfelelő higiénia érdekében.
• Vendég köteles továbbá a nyaraló kertjében is ügyelni a tisztaságra. A környék több sétálásra alkalmas helyet is kínál, kérjük, a kutyát rendszeresen sétáltassa. Ha a kutya mégis a kertben végezné el a dolgát, a Vendég kötelessége a kutya ürülékét felszedni és a parkolóknál található hulladékgyűjtőben elhelyezni.
• Nyilvánvaló okok miatt a Szálláshelyen a négylábú kedvenceket csak rövid időre és csak biztonságos körülmények között szabad felügyelet nélkül hagyni. A Vendég távolléte alatt, kérjük a kertben található fedett, és árnyas kifutóval is rendelkező, elválasztható kutyakennel használatát. Eltűnt, elvesztett, sérült kedvencekért felelősséget nem vállalunk.
• A Szálláshely saját partszakasszal és stéggel rendelkezik, ahol a kutya szabadon tartózkodhat. A Vendég, vagy a kutyával tartózkodó személy felel azért, hogy a vele lévő kutyát olyan mértékben az ellenőrzése alatt tartsa, hogy az a természetes környezet és vadvilág, más nyaralóvendég számára ne jelentsen veszélyt.
• A nyaralót övező erdő és földek is a nyaralóhoz tartoznak, ahol a kutya szabadon sétáltatható. A kutyát sétáltató személy felelőssége, hogy a kutya az ott élő vadak nyugalmát ne zavarja meg, rájuk veszélyt ne jelentsen. 
• Kutya a medencében nem fürödhet! Higiéniai, egészségügyi és műszaki okokból a wellness rész (medence, jakuzzi, szauna,) olyan helyek, ahová a kutya nem teheti be a mancsát.
• A kutya viselkedéséért és az esetlegesen okozott mindennemű kárért a Vendég a felelős. Amennyiben ebből kifolyólag kár vagy különösen nagy kosz keletkezik a Szálláshelyen, úgy Szolgáltató jogosulttá válik minimum 30.000,- Ft összeget kártérítés és/vagy helyreállítási költséget címén felszámítani.

Köszönjük a felelős gazda példamutatását, amivel együtt segítjük a kutyabarát szálláshely fennmaradását, és a kutyabarát szemlélet elterjedését!

14. Vízi eszközök használata ( SUP, kajak, csónak stb.)

• Szolgáltató a Villa Szarvas és a Villa Békésszentandrás nyaralók részeként a Vendég rendelkezésére bocsát külön térítés nélkül csónakot, SUP-ot, valamint kajakot is. A Holt-Körös vizének vízszintjét a Vízügyi Hatóság szabályozza, a holtágból a vizet minden évben egyszer leereszti, majd adott idő elteltével tölti fel azt újból. Ezekből kifolyólag az elektromos hajó nem áll egész évben a Vendég rendelkezésére.  Ez a szolgáltatás kizárólag a főszezonban biztosított, a többi időszakban feltételesen érhető el.

• A vízi eszközöket kizárólag bejelentett Vendég használhatja, azok használatának nem szállóvendég részére történő átengedése szigorúan tilos!

• A csónakot, a SUP-ot és a kajakot minden Vendég saját felelősségére veszi igénybe, annak tudatában, hogy az veszélyes üzemnek minősül.

A Szerződés megkötésével a Vendég kifejezetten elfogadja jelen feltételt és kijelenti, hogy saját felelősségére veszi igénybe a vízi eszközöket.

• Szolgáltató feltételezi a Vendégre vonatkozóan a hatályos Vízi közlekedési szabályok teljes körű ismeretét.

• A Vendég kifejezetten elismeri, hogy Szolgáltatótól megkapta a figyelmeztetést, miszerint ittas, bódult állapotban, vagy egyéb gyógyszer, narkotikum befolyásoltsága alatt, fáradtan, vagy egyéb módon befolyásolva nem veheti igénybe a vízi eszközöket, velük vízre nem mehet!

• A csónak, SUP és kajak használatához a Szolgáltató korlátozott számban mentőmellényt biztosít a Vendégek számára.

• A csónak, SUP és kajak kizárólag a Vendég kikapcsolódására szolgál, verseny, vagy bérbeadási célra semmilyen körülmények között nem használható. A Vendég nem adhatja tovább, nem adhatja bérbe, illetve nem ruházhatja át az eszközöket harmadik személy részére!

• Szolgáltató jogosult ellenőrizni az eszközök felhasználásának célját és módját. Amennyiben igazolható, hogy nem rendeltetésszerűen kerültek használatra a Vendég által, úgy az figyelemmel a jelen ÁSZF 11.1. pontjában foglaltakra súlyos szerződésszegésnek minősül, amely a Szerződés azonnali hatályú felmondásához vezethet azzal, hogy Vendég ehhez kapcsolódóan semmilyen követelést sem támaszthat a Szolgáltató irányába.

• A Vendég kötelessége figyelni a kajak, csónak és SUP használata közben a vízparton és vízfelületen tartózkodók testi épségére. A vízi eszközök a horgászok (úszók) el- és kikerülésével a parttól távol esően közlekedve használhatók.

• A Vendégnek a vízi eszközöket kiemelni, vagy más módon a vízrendszerből elszállítani tilos!

• A Vendég kötelessége minden használat után a vízi eszközöket minden stégnél megfelelő biztonsággal rögzíteni, lezárni, az evezőlapátokat és a mentőmellényeket az arra kijelölt helyre elhelyezni.

• Amennyiben a Vendég ezekkel az eszközökkel balesetet, vagy kárt okoz, a Vendég köteles haladéktalanul értesíteni a Házigazdát és a körülmények tisztázást kérni, írásos jelentést, jegyzőkönyvet készíttetni. A teljes okozott és elszenvedett kárt a Vendég köteles megtéríteni.

15. Wellness, medence, vízpart használata a Villa Szarvas és Villa Békésszentandrás nyaralókban

• A Szolgáltató fejezetcímben nevezett nyaralóihoz nyújtott szolgáltatásai között szerepel egy sós vizű, fűthető, kültéri medence.
• Szolgáltató a medence használatát a Vendég számára időjárástól függően biztosítja, a medencét műszaki okokból kifolyólag nem üzemelteti egész évben. A medence elsősorban főszezonban elérhető szolgáltatás, a többi időszakban az időjárástól függően áll a Vendég rendelkezésére.

Amennyiben a Szolgáltató a medencét – tőle független akadály miatt – mégsem tudja biztosítani a Vendég ott tartózkodási ideje alatt, úgy arról köteles értesíteni a Vendéget. Vendég köteles elfogadni a tényt, illetve a Szolgáltató azon igyekezetét, hogy az akadályt mielőbb megszünteti.

• A medence kizárólag a foglalásban szereplő Vendégek számára használható figyelemmel arra, hogy más vendégek a Szálláshely területén nem tartózkodhatnak. A medence használatához strandtörölközőt a Szolgáltató nem biztosít.

• A Vendégek a medencét és a wellness részt (jakuzzit, szaunát) kizárólag saját felelősségre használhatják. Szolgáltató sem a medence, sem pedig a vízpart területét nem felügyeli (úszómester vagy egyéb mentőszemélyzet nem áll rendelkezésre), ezért a Vendég kötelessége ügyelni a Szálláshelyen tartózkodó gyermekek és úszni nem tudó személyek testi épségére. Háziállatnak a medencébe tartózkodni higiéniai és műszaki okokból is tilos!

• A Jakuzzi minden érkező Vendégünk előtt leeresztésre kerül, majd fertőtlenítés után friss vízzel kerül feltöltésre. Ezután megfelelő, a gyártók által előírt módon történik a kezelése. A Vendégektől elvárt a jakuzzi rendeltetésszerű használata, a vízminőségének és hőfokának megőrzése, a megfelelő higiénia fenntartásával. Jakuzzi zuhanyozást követően tiszta testtel és tiszta fürdőruhában használható. Naptejes, sáros, koszos testtel és ruhával nem csupán a víz minősége romlik, hanem a jakuzzi alkatrészei, szűrői is meghibásodhatnak. A Szolgáltató jogosult a nem megfelelő használatból eredő károkból eredő költségeinek megtérítését a kaucióból történő levonással érvényesíteni.

• A Vendégek kérhetik a jakuzzi vizének cseréjét az ott tartózkodás ideje alatt külön díjfizetésellenében. A Szolgáltató jogosult nemfizetés esetén a kaucióból levonni a vízcserével járó költségeket.

• A Házigazda gondozza a kertet. A Házigazdának joga van a Vendég ott tartózkodása idején is az ezzel járó feladatait ellátni a Vendég zavarása nélkül.

16. A Vendég jogai és kötelességei

• Vendég jogosult a Szálláshely szolgáltatási körbe tartozó rendeltetésszerű használatára. Vendég köteles a nyaraló épületét és annak közvetlen környezetét rendeltetésszerűen és a többi vendég szükségtelen zavarása nélkül használni.

• Vendég a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatban írásban vagy a Házigazdánál szóban panasszal élhet a Szálláshelyen való tartózkodás időtartama alatt. A tartózkodás idején felmerülő probléma esetén a Szolgáltató telefonon elérhető a probléma mielőbbi megoldása érdekében. Vendég kifejezetten tudomásul veszi és elfogadja, hogy panasztételi joga a Szálláshely elhagyását követően megszűnik.
• Vendég köteles a Szerződés szerinti díj megfizetése a jelen ÁSZF 9. pontjában foglaltaknak megfelelően.

• A Vendégek által a Szálláshelyre behozott olyan elektromos készülékek üzembe helyezése előtt, melyek nem tartoznak az utazási szükségletek közé (pl. ***) ki kell kérni a Szolgáltató hozzájárulását.

• Vendég köteles a szemetet a Szálláshely területén, illetve a szobákban elhelyezett szemétgyűjtő edényekbe kidobni. A szemét megfelelő elhelyezéséhez a Szolgáltató szemeteszsákot biztosít. A lefolyóba, valamint a WC-be tilos bármilyen szilárd tárgyat, ételmaradékot önteni! Vendég köteles a szemetet szelektíven gyűjteni, és igénybe venni az erre kihelyezett szelektív gyűjtő kukákat, azzal, hogy köteles az üres üvegeket, valamint a kiürült műanyag palackokat, papírt és karton csomagoló anyagokat külön tenni, a kommunális hulladéktól elkülönítve elhelyezni.

• Vendég kifejezetten tudomásul veszi, hogy a szobából, illetve az épületből bútorokat kivinni, áthelyezni nem lehet.

• Figyelemmel arra, hogy a Szálláshelyet a Házigazda kitakarított, a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően átfertőtlenített állapotban adja át, a Vendég kötelessége a tartózkodás alatt azt rendben és tisztán tartani, amihez a Szolgáltató a szükséges eszközöket biztosítja.

Vendég kifejezetten tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Szállás távozáskor történő átadásakor a Szolgáltató 35.000,-Ft összeg ellenében vállalja a végtakarítást, amely összeget a teljes szállásdíj rendezésével egyidejűleg köteles a Vendég megfizetni. 

• A nyaraló területén lévő eszközöket, berendezéseket a Vendég saját felelősségre, és rendeltetésszerűen köteles használni. A nemdohányzók védelméről szóló 1999. évi XLII. törvény végrehajtása értelmében a Szálláshely nemdohányzó létesítmény. Ennek értelmében a Szálláshely zárt helyiségeiben (beleértve a vendégszobákat is), közösségi területein tilos a dohányzás. A Házigazda jogosult a Vendégeket figyelmeztetni a jogszabály betartására, illetve a jogszerűtlen magatartás abbahagyására. A Vendégek kötelesek a jogszabály betartására, valamint az esetleges felszólítás teljesítésére. Vendég kifejezetten tudomásul veszi, hogy amennyiben bármely Vendég jogsértő magatartása miatt a Szolgáltatót az illetékes hatóság a hivatkozott jogszabály alapján bírsággal sújtja, úgy a Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a kapott bírság összegét Vendégre áthárítsa, illetve annak megfizetését tőle követelje.

A szálláshelyen dohányzásra kijelölt hely a kiépített tűzrakóhely közvetlen környéke. A dohányzó Vendég a dohányzást köteles erre a helyre korlátozni, továbbá hamutartót használni. A cigarettacsikket eldobálni tilos!

A nyaraló épületén belül történő dohányzás esetén a Szolgáltató jogosult azonnali hatállyal felmondani a Szerződést.

• Tüzet rakni kizárólag a kijelölt tűzrakó helyen lehet, a mindenkori tűzvédelmi szabályok betartásával. A tűz mellett oltóanyag elhelyezése és a gyúlékony anyagok tűz mellől történő eltávolítása a Vendég feladata.  A tűzrakó hely elhagyása előtt a Vendég köteles meggyőződni arról, hogy a tüzet valóban eloltotta. A Házigazda gondoskodik a Vendégek számára tűzifáról és papírról, egyéb anyagok (műanyag, gumi) égetése szigorúan tilos. Kerti sütögetés és főzés alkalmával Vendég köteles a kerti konyha használatára mind az előkészületek, mind a végső mosogatás és rendrakás céljából.

Vendég kifejezetten tudomásul veszi, hogy a tűzoltó készülék indokolatlan használata esetén az új készülék beszerzésének teljes költsége a Vendéget terheli.

• A szobákat és a Szálláshely közös használatú eszközeit, berendezési tárgyait közösen használó Vendégek a rendeltetésellenes használat során bekövetkezett károkozásért egyetemlegesen felelnek.

• A Vendég gondoskodik arról, hogy a felelőssége alá tartozó 18 év alatti gyermek csak felnőtt felügyelete mellett tartózkodjon a Szálláshely teljes területén, különös tekintettel a medencére és a vízpartra.

• Vendégek kifejezetten tudomásul veszik, hogy a értékeiket a Szálláshelyen biztosított széfben kötelesek elhelyezni. Szolgáltató kifejezetten kizár mindenfajta felelősséget a jelen pont Vendég általi be nem tartásával kapcsolatban, így különösen értéktárgyak eltűnése, eltulajdonítása okán felmerült károkkal kapcsolatban.

• Figyelemmel arra, hogy érkezéskor a Házigazda 2 db házkulcsot ad át Vendég részére, illetve, hogy a Szálláshelyen belül az egyes helyiségeket elválasztó ajtók külön nem rendelkeznek biztonsági zárral, nem zárhatók, Vendég köteles különös tekintettel eljárni a Szálláshely elhagyásakor. Elutazáskor a Vendég köteles a kapott, illetve a Szálláshelyen elérhető kulcsokat (ajtók, kapu távirányítót, hajókulcs) a Házigazdának leadni. Ennek elmulasztása, illetve a kulcs elvesztése vagy megsemmisülése esetén a Szolgáltató jogosult az adott kulcs után a pótlás költségét felszámítani, amelynek összegét jogosult az e célból is adott kaució összegéből levonni.

• Vendég tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Szálláshely területén – ideértve a kertet és a vízpartot is – a többi vendég és a szomszédok nyugalma érdekében a Vendég köteles betartani a vonatkozó éjszakai csendrendeletet 22:00 órától 7:00 óráig. Vendégre vonatkozik továbbá a Holtág teljes hosszában napközben érvényben lévő szigorú csendrendelet is, amelynek betartásáért felel.

17. Kártérítési felelősség, kaució

• Szolgáltatót a Vendég által a foglaláskor tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető hibás teljesítésért semminemű felelősség nem terheli.

• Vendég kifejezetten tudomásul veszi, hogy amennyiben a Szolgáltató nem tudja teljesíteni adatszolgáltatási kötelezettségeit a megfelelő hivatalok/hatóságok felé a Vendég téves/pontatlan adatai és/vagy a Vendég közreműködésének hiánya, az adatszolgáltatást gátló magatartása miatt, akkor az ebből adódó következmények teljes mértékben a Vendéget terhelik. A Szolgáltató jogosult ilyen esetben a felmerülő költségeit a Vendégre áthárítani.

• Vendég tudomásul veszi, hogy Szolgáltató kijelölhet olyan területeket a Szálláshely területén, ahová Vendég nem jogosult belépni. Az ilyen helyeken történt esetleges Vendéget ért kárért, sérülésért Szolgáltató felelősséget nem vállal.

• Figyelemmel a jelen ÁSZF 16.12. pontjában foglaltakra, Szolgáltató nem vállal felelősséget a Vendég értéktárgyainak – ideértve gépjárműveiket is – elvesztése, megsérülése, ellopása vagy megsemmisülése folytan bekövetkezett kárért.

• Vendég kifejezetten tudomásul veszi, hogy Szolgáltató nem felel Vendégnek a Szálláshely nem rendeltetésszerű használatból eredő káraiért.

• Vendég továbbá kifejezetten tudomásul veszi és elfogadja, hogy a tapadó és következménykárokra is kiterjedő teljes anyagi felelősséggel tartozik a Szálláshely nem rendeltetésszerű használatból eredő, illetve szándékosan okozott károkért. Szolgáltató jogosult a Vendég ilyen jellegű magatartásából eredően a Szálláshelyen jelentkező károk és hiányok fedezetéül Vendégtől 300.000,- Ft összegű kauciót kérni. A kaució megfizetése az érkezés napjával esedékes. Felek kifejezetten rögzítik, hogy a kaució összege részben vagy egészben fedezni tudja a Szolgáltató keletkező veszteségekre és károkra vonatkozó követelését vagy gyorskárát.

A kaució fizetésének módjai:

• Készpénz kaució: Az érkezés napján a Szálláshely kulcsainak átvételekor a kaució összegét a Vendég a Házigazda részére átadja. A kaució a Vendég számára a távozást követő 3 munkanapon belül átutalással visszafizetésre kerül, miután a Házigazda a Szálláshelyet és tartozékait a tartozék jegyzék alapján leltározza, és azokat hiánytalanul és műszakilag kifogástalan állapotban találja.

• Banki átutalással rendezett kaució: Az érkezés napját (Szálláshely kulcsának átvételét) megelőző banki értéknapon kell, hogy a Szolgáltató bankszámláján jóváírásra kerüljön a kaució teljes összege. Az utalás közleményében a foglalási számot, a Vendég nevét és a „kaució” megjelölést kell feltüntetni az azonosíthatóság végett. Az átutalt kaució összegét a Vendég letétbe helyezi a Szolgáltatónál, mely a fentebb írt feltételek teljesülése esetén visszautalásra kerül a Vendég bankszámlájára a távozást követő 3 banki értéknapon belül.

18. Adatvédelem

• A megadott személyes adatok valódiságáért a Vendég felel.

• Vendég kifejezetten tudomásul veszi, hogy Szolgáltató a Szálláshely közös használatú területein (ide nem értve tehát különösen a hálószobákat és mellékhelyiségeket) vagyonvédelmi okokból kamerarendszert üzemeltet, melynek felvételei a vonatkozó jogszabályi előírásokban meghatározott időtartam letelte után törlésre kerülnek.

• Szolgáltató kinyilatkozza, hogy adatkezelési tevékenysége megfelel a hatályos magyar és európai uniós adatvédelmi szabályoknak, így különösen az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Info tv.), valamint a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről szóló Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelet (a továbbiakban: GDPR) rendelkezéseinek.

• Az adatkezelés jogcíme, célja: a szerződés teljesítése, a jogi kötelezettség teljesítése, reklám- és marketing célok. Vendég a Szerződés megkötésével hozzájárul ahhoz, hogy a személyes adatait Szolgáltató, mint adatkezelő az adatkezelési szabályzatában meghatározottak megfelelően Vendég kijelenti, hogy a Szolgáltató (adatkezelő) adatkezelési tájékoztatóját elolvasta, azt teljeskörűen megismerte és az abban foglaltakat elfogadja.

19. Záró rendelkezések

• Felek tudomásul veszik, hogy Szolgáltató a jelen ÁSZF-ben foglaltakat jogosult egyoldalúan módosítani (a módosításra okot adó körülmények: költségek változása, jogszabály-változás, üzleti érdek).

• A módosításokat a Szolgáltató azok hatályba lépése előtt *** (***) nappal https://villaszarvas.hu/ oldalon közzéteszi – mely idő alatt a Vendég jogosult a Szerződéstől elállni, vagy azt felmondani. Szolgáltató az érvényes és hatályos ÁSZF-et a Szálláshelyen is elhelyezi.

• Felek kijelentik, hogy a Szerződéssel, illetve a jelen ÁSZF-fel kapcsolatban felmerült jogvitákat elsősorban békésen, szóban vagy írásban, egyeztetéssel kísérlik meg rendezni, ha azonban ez 30 napon belül nem vezet eredményre, alávetik magukat a magyar polgári perrendtartás általános szabályai szerint hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróság előtti eljárásnak.

• Jelen ÁSZF nyelve a magyar, bármilyen nyelvre történő lefordítása esetén, mindig a magyar nyelvű változat az irányadó.

• Jelen ÁSZF 2023. július 1. napjától visszavonásig érvényes.